目前“90”后成为国内高校的主力军，其一般是家庭的独生子，自幼就享受优质的生活，思想观念比较开放，性格比较丰富，行为独立，不受各种规范约束，因此面对“90”后大学生新特征，高校学生管理工作也要做出相应的调整和变化，要改变以往以规范强制约束为中心的刚性管理模式，积极引入情感教育和柔性管理理念，充分尊重学生的情感原因，达成人性化管理。

1 新生代大学生特征的剖析

大学生管理是国内教育管理体系中非常重要的组成部分，也是学生管理工作中的重点和难题。由于大学生进入大学之后，从生理到心理都会出现较大的变化，他们的思想观念也比较成熟，他们对新鲜事物会表现出强烈的渴望心态，渴望革新并接收外面的挑战，与急切期望自己被外面所认同。但这类特征也会给他们导致一些不稳定的原因，比较孤僻、自我控制力就相对比较低，遇事不冷静等等。

详细而言当代大学生具备以下特征：

1.1 思想活跃 作为当代大学主力军的“90”后，他们成长在国内改革开放获得巨大成就、信息年代飞速进步的环境下，他们自幼同意的思想就是发展进取，他们接触的事物就是信息网络技术，他们学习愈加广泛的常识。而且他们基本上是家庭的独生子女，他们接收到的教育愈加的全方位系统，他们参加的各种社会实践活动也比较多，他们接触到的新鲜事物也比较多，这类客观原因都为“90”后的思想进步提供了有利的条件。他们朝气蓬勃、积极向上的心态，赋予他们敢于冒险敢于革新的精神。

1.2 具备强烈的独立意愿 作为“90”后他们是爸爸妈妈的掌上明珠，他们自幼遭到来自己家里庭的呵护，爸爸妈妈给他们提供生活、学习上的便利条件，而他们仅需学习、学习再学习，不需要考虑其它事情，如此的环境使得他们很渴望自由与独立，在他们进入大学之后，大学的环境为他们的独立、自由的渴望提供了达成的基础，同时高校丰富的文化常识也为学生的独立意愿提供了理论基础，他们在高校的学习和日常具备强烈的独立表现，譬如积极参加各种社会活动、发表我们的怎么看等。

1.3 多重矛盾性 “90”后大学生因为渴望自由、独立，他们对家庭表现的反感，特别是对爸爸妈妈的贴心问候，他们感到我们的自尊受伤，因此不想同意爸爸妈妈的资助等，但因为他们自幼就是在优越的环境中成长的，他们没历程过生活的历练，没遭到过挫折，因此他们在遇见失败的时候又会表现出对爸爸妈妈的依靠愿望，这种相互重叠的矛盾是“90”后大学生常见存在的问题。

2 情感教育和柔性管理的内涵及运用到学生管理工作中的意义

2.1 情感教育的内涵和意义 情感教育是教育者依据教学需要，通过肯定的教育方法和教育模式，促进学生的情感发生积极变化并且产生新的情感，最后形成新的情感范围的过程。情感教育是学生全方位进步的必要内容，它可以帮助学生树立正确的价值观与意识。情感教育在当今教育体系下极为重点，由于在爸爸妈妈不断过分娇纵孩子，并且导致学生自我为中心意识的观念下、市场经济利益为重的社会背景下，学生的情感价值很薄弱。因此拓展情感教育对于校园建设、学生进步具备要紧的意义：

2.1.1 淡化行政权力，增强服务意识。增强服务意识是情感教育的核心，它也是高校学生管理工作进步的方向。高校作为教育服务机构，其管理模式不可以沿用传统的行政管理模式，由于高校管理对象是学生，学生是高校的主体，因此高校要转化理念，在学生管理工作融入服务意识，以服务学生促进学生管理工作。情感教育重视的是人的内心情感，它强调的是以人为本的理念，因此情感教育有益于高校在学生管理工作淡化行政管理色彩，强调服务意识。

2.1.2 激起教师的热情、发挥教师的主观能动性。情感教育并非一句空话，情感教育的融入需要教师在教育管理的过程中融入自己真实的情感，假如管理者的情感虚假就会直接影响情感教育的效果，因此管理者通过拓展情感教育可以激起他们的内心情感和对工作的热情，很大的调动他们的主观能动性。

2.1.3 健全学生的人格、情感，促进全方位进步。情感教育事实上就是教师对学生的情感管理，情感教育侧重对学生的态度、情绪与信念等变化，它是以达成学生的全方位进步为目的的，因此大学生的情感教育会增强学生对生活的向往、提升学习兴趣，完善他们的人格。

2.2 柔性管理的内涵和意义 柔性管理最早是应用于企业管理，柔性管理是在研究大家心理和行为规律的基础上采取非强制方法，在大家心目中产生一种潜在的说服力，从而把组织意志变为大家自觉的行动。其在高校学生管理工作中应用是强调高校管理要以学生为中心，充分发挥学生的主动性。现在柔性管理已经被广泛的应用于高校学生管理工作中。柔性管理在高校学生管理工作中有着要紧的意义。

2.2.1 有益于学生的自我管理。柔性管理是相对于刚性管理模式而言的，它是对学生进行情感的感化与教育，通过学生在自我认识的基础上达成学生的管理，因此柔性管理实质上就是学生的自我管理，通过柔性管理的过程也是学生自我管理达成的过程。

2.2.2 有益于激起学生的主观能动性。因为大学生遭到应试教育模式的影响，大学生对不少素质能力方面的认识还不够成熟，他们的革新意识不强烈，这与大学生应该具备的品质是不符的，而通过柔性管理模式可以非常不错地解决上述的问题，由于在柔性管理的时候总是不再对学生采取强制的约束，而是采取引导的方法，如此可以促进他们认识到我们的价值，最后调动他们的主观能动性。 2.2.3 有益于学生的全方位进步。柔性管理是伴随素质教育进步而进步的新型教育模式，他可以提升学生的美德，感化学生的心灵，激起学生的潜能等，因此通过柔性管理是提升学生全方位素质的要紧教育模式。

3 情感教育和柔性管理在大学生管理工作中的推行

3.1 丰富管理主体，引导学生自主管理 刚性的学生管理模式比较容易引起学生的反感，由于刚性管理是强制约束学生的行为，其有时与学生的意识相违背，并且刚性管理的主体就是高校的学生管理部门和教师，而学生处在刚性管理软件以外，不利于学生的自我管理。而情感教育和柔性管理在大学生管理工作中的应用则会对刚性管理形成一个互补，因此高校要丰富管理的主体，不只要将高校管理部门、教师纳入到学生管理工作中，还要将学生也纳入到学生管理工作体系中。

3.2 提高管理者的人格魔力，发挥情感的感召力和榜样效应 伴随高校教育规范改革的不断推进，高校教育管理者和教育者之间的地位也在发生着变化，由过去教育管理者占主导地位转变为教育管理者和教育者之间具备平等的地位，教育地位的转变也需要管理职能也要进行改变，由过去单向的管理模式变为双向一同的管理模式，但教育管理者也要发挥其主导有哪些用途，因此在情感教育和柔性管理的模式下，作为教育管理者要提升我们的管理方法，提高人格魔力，让学生对我们的人格产生敬佩之情，要在思想道德修养方面为学生树立好的榜样，让好的榜样功能引导学生的行为准则。

3.3 构建和谐校园文化，促进学生的情感人格形成 校园文化对大学生的影响犹如无时不刻无处不在的教育管理方法，迎合大学生需要的、积极向上的和谐校园文化可以潜移默化地发挥管理效能，促进学生情绪管理能力的提高，引导学生形成健康人格。学校管理者要积极促进校园文化的进步，组织形式多样的校园文化活动，通过各种有形的、无形的校园文化载体，在与学生的文化互动交流中培养情感，施加影响。校园文化的人文底蕴和智慧哲思可以在情感上予以学生勉励，在品质上陶冶学生的情操，使管理工作蕴含在文化熏陶当中，像无形的手抚慰学生心灵，滋养学生的灵魂，引导学生自爱、自律、自强，这种好环境可以为大学生管理减少阻力，获得事半功倍的成效。

总的来看，情感教育和柔性管理的理念和办法可以促进大学生管理工作的科学化、人性化，真的做到了以学生为中心，符合市场经济进步过程中高校尊重学生买家地位和权益的基本需要，也符合教育发展趋势中促进受教育者自己形成主动性自律性积极性的目的。